Настоящий документ является публичной офертой Общество с ограниченной ответственностью «Кубики» (ООО «Кубики», ОГРН 1257800024470, ИНН 7805822006, далее — «Исполнитель») в адрес дееспособного физического лица (далее — «Пользователь») и содержит существенные условия договора о предоставлении информационно-технологических услуг сервиса «NEON AI» (далее — «Сервис», «Договор»).
Совершение Пользователем действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты, означает безоговорочное принятие (акцепт) Пользователем всех условий Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ. С момента акцепта между сторонами заключён Договор на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
- «Сервис», «NEON AI» — информационно-технологический сервис, доступный на сайте neonai.click, предоставляющий Пользователю доступ к программным интерфейсам сторонних AI-провайдеров (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Perplexity, DeepSeek, ElevenLabs, Black Forest Labs, Stability AI и др.) через единый веб-интерфейс и единый OpenAI-совместимый API.
- «Кредит» — внутренняя расчётная единица Сервиса, равная одному рублю Российской Федерации (1 кредит = 1 ₽). Кредиты зачисляются на лицевой счёт Пользователя при пополнении баланса и расходуются на оплату каждого запроса к AI-провайдеру по тарифам Сервиса.
- «Запрос» — обращение Пользователя к AI-провайдеру через Сервис: генерация текста, изображения, аудио, расшифровка, поиск и иные операции, поддерживаемые подключённым провайдером.
- «Подписка» — повторяющийся ежемесячный платёж, предоставляющий Пользователю бонусные кредиты, скидку на стоимость каждого Запроса и дополнительные функции (Free / Lite / Pro / Business). Действует тариф, на который Пользователь оформил подписку.
- «API-ключ» — уникальная алфавитно-цифровая последовательность, выдаваемая Пользователю в Личном кабинете для авторизации программных обращений к API Сервиса. Доступен на тарифах Pro и Business.
- «Лицевой счёт» — учётная запись Пользователя в Сервисе, на которой отражается баланс Кредитов, история транзакций, активные подписки и выпущенные API-ключи.
- «Личный кабинет» — закрытая часть Сервиса, доступная Пользователю после авторизации по email и паролю или через вход с Telegram/MAX.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает Пользователю информационно-технологические услуги, включающие:
- предоставление доступа к Личному кабинету и каталогу AI-сервисов;
- передачу Запросов Пользователя AI-провайдерам и возврат результата;
- учёт израсходованных Кредитов и формирование истории операций;
- выпуск, ротацию и отзыв API-ключей Пользователя (на платных тарифах);
- техническую и информационную поддержку при использовании Сервиса.
Категория услуги. Сервис является информационно-технологической платформой. Исполнитель не оказывает банковских услуг, не предоставляет кредиты (в смысле кредитного договора), не осуществляет обмен криптовалюты, не участвует в азартных играх и не оказывает услуги, отнесённые законодательством Российской Федерации к лицензируемой деятельности. AI-модели предоставляются их правообладателями — Исполнитель выступает агентом по приобретению вычислительных мощностей и их перепродаже Пользователю.
3. Требования к Пользователю
- Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним, дееспособным физическим лицом, действующим в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
- Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут использовать Сервис на тарифе Business на основании отдельного договора, заключаемого по запросу через поддержку.
- Исполнитель не несёт ответственности за использование Сервиса лицами, не достигшими 18 лет, и/или лицами с ограниченной дееспособностью.
- Пользователь обязан указать достоверные сведения при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.
4. Порядок заключения договора (акцепт)
Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из следующих действий:
- регистрации в Сервисе с открытием Личного кабинета;
- совершения оплаты услуг Сервиса (пополнение Кредитов или оформление Подписки);
- отправки первого Запроса к AI-провайдеру через Сервис.
Акцепт настоящей Оферты также означает согласие Пользователя с Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением и Политикой возврата.
Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на сайте Сервиса. Дата вступления в силу новой редакции — не ранее чем через 7 (семь) календарных дней с момента публикации, если иное не предусмотрено законом. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Тарифы. Стоимость каждого Запроса формируется из себестоимости запроса у AI-провайдера, наценки Исполнителя в размере 20% (двадцати процентов) и скидки, предусмотренной подписочным тарифом Пользователя. Полная таблица цен по моделям опубликована на странице /pricing и автоматически пересчитывается по курсу Центрального банка Российской Федерации.
5.2. Подписки. Действующие тарифы публикуются на странице /pricing Сервиса:
- Free — 0 ₽: 50 ₽ кредитов в подарок при регистрации, базовая цена Запросов, веб-чат на сайте;
- Lite — 590 ₽ / мес: +600 ₽ кредитов ежемесячно, авто-продление, история Запросов;
- Pro — 2 190 ₽ / мес: +2 200 ₽ кредитов ежемесячно, выпуск API-ключей, приоритетная поддержка;
- Business — 10 900 ₽ / мес: +10 900 ₽ кредитов ежемесячно, командные API-ключи (до 20 мест), закрывающие документы и SLA.
5.3. Способы оплаты. Оплата производится в порядке 100% предоплаты в рублях Российской Федерации через размещённые на сайте платёжные методы:
- банковские карты платёжной системы «МИР», VISA и MasterCard российских банков-эмитентов;
- Система быстрых платежей (СБП).
5.4. Момент исполнения обязательства Пользователя. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.5. Срок зачисления Кредитов. Кредиты зачисляются на Лицевой счёт Пользователя автоматически, в течение 5 (пяти) минут с момента получения подтверждения оплаты от банка-эквайера. В исключительных случаях — до 24 часов с обязательным уведомлением.
5.6. Срок зачисления подписки. Активация подписочного тарифа производится в течение 5 (пяти) минут с момента подтверждения оплаты. Подписка действует 30 (тридцать) календарных дней с даты активации.
5.7. Автопродление. Подписка продлевается автоматически при наличии сохранённого платёжного метода. Пользователь вправе отключить автопродление в Личном кабинете в любой момент.
5.8. Срок хранения Кредитов. Кредиты не сгорают и хранятся на Лицевом счёте Пользователя до полного использования или до закрытия аккаунта по инициативе Пользователя.
5.9. Собственный счёт. Пользователь обязан производить оплату с собственного банковского счёта или собственного номера телефона (при использовании СБП). Все негативные последствия оплаты с использованием чужого счёта возлагаются на Пользователя.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Регистрация. Пользователь регистрируется в Сервисе через форму на сайте (email + пароль) либо через вход с использованием Telegram MiniApp или MAX. При первом входе Пользователь подтверждает принятие настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и иных размещённых на сайте документов.
6.2. Пополнение баланса. Пользователь выбирает сумму пополнения на странице /topup и оплачивает её одним из доступных способов. Сумма пополнения зачисляется на Лицевой счёт в виде Кредитов после подтверждения операции банком-эквайером.
6.3. Использование Сервиса. Пользователь направляет Запросы через веб-интерфейс на сайте или через API-ключ. Стоимость каждого Запроса автоматически списывается с Лицевого счёта согласно тарифной сетке. При недостатке Кредитов Запрос отклоняется до пополнения баланса.
6.4. API-ключи. Пользователи тарифов Pro и Business могут самостоятельно выпускать, переименовывать и отзывать API-ключи в Личном кабинете. Ключ показывается в полном виде однократно — Пользователь обязан сохранить его в защищённом месте.
6.5. Верификация. Исполнитель вправе запросить у Пользователя документы и сведения, необходимые для подтверждения личности и источника происхождения денежных средств, в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма», требованиями банков-партнёров и платёжных систем.
7. Передача результата Запроса
7.1. Результат Запроса (текст, изображение, аудиофайл и др.) передаётся Пользователю немедленно по получении ответа от AI-провайдера через интерфейс Сервиса или через API. С момента передачи результата услуга Исполнителя по данному Запросу считается оказанной в полном объёме.
7.2. Исполнитель не является правообладателем AI-моделей и не несёт ответственности за содержание сгенерированного результата. Юридический статус, авторские и иные права на сгенерированный результат определяются законодательством Российской Федерации и правилами соответствующего AI-провайдера.
7.3. Пользователь обязан использовать результат Запроса в законных целях и проверять корректность сгенерированного контента перед его использованием в любой публичной, коммерческой или иной значимой деятельности.
7.4. Исполнитель вправе временно или полностью приостановить оказание услуг при:
- подозрении на компрометацию учётной записи Пользователя;
- выявлении признаков мошеннических операций либо операций без добровольного согласия Пользователя;
- исполнении требований уполномоченных государственных органов и/или банков-партнёров;
- сбое или ограничении доступа со стороны AI-провайдера, нарушающем возможность исполнения Запроса.
8. Возврат денежных средств
Подробный порядок опубликован на странице /refund. Краткое изложение:
- 8.1. Неиспользованные Кредиты возвращаются Пользователю по его письменному заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней на тот же платёжный счёт, с которого производилась оплата, за вычетом комиссий платёжных систем.
- 8.2. Стоимость уже исполненных Запросов возврату не подлежит — услуга считается оказанной в момент передачи результата.
- 8.3. При сбое со стороны AI-провайдера (Запрос принят, оплачен, но результат не передан или передан с ошибкой) Исполнитель возвращает Кредиты на Лицевой счёт автоматически в течение 24 часов.
- 8.4. Возврат подписочного платежа осуществляется пропорционально неиспользованному сроку только при наличии оснований, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
9. Безопасность операций
Подробно — на странице /payment-security. Основные положения:
- Все операции по оплате услуг Исполнителя проходят через защищённое HTTPS-соединение с сертификатом не ниже Let's Encrypt R3 или Thawte SSL.
- Каждая операция дополнительно подтверждается одноразовым кодом по протоколу 3D-Secure 2.0.
- Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт Пользователей. Данные передаются непосредственно на платёжные шлюзы банков-эквайеров и обрабатываются в соответствии с PCI DSS Level 1.
- Исполнитель никогда не запрашивает у Пользователя CVC/CVV кодов, PIN-кодов и паролей от интернет-банка по электронной почте, в чате поддержки или иными способами вне платёжной формы.
10. Запрещённое использование
Пользователю запрещено использовать Сервис для:
- генерации материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе экстремистских, террористических, направленных на разжигание ненависти или дискриминации;
- генерации материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних, материалов порнографического содержания;
- создания вредоносного программного обеспечения, инструкций по взлому, фишинговых страниц, поддельных документов;
- отмывания доходов, полученных преступным путём, и финансирования терроризма;
- проведения автоматических массовых атак, DoS/DDoS, обхода средств защиты, в том числе средств защиты AI-провайдеров;
- любых иных целей, нарушающих применимое право, правила AI-провайдеров или права третьих лиц.
При выявлении операций, нарушающих настоящий раздел, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, заблокировать Личный кабинет Пользователя и передать сведения в уполномоченные органы.
11. Ответственность сторон
- Сервис предоставляется на условиях «как есть» («as is»). Исполнитель не гарантирует, что функциональность Сервиса будет соответствовать ожиданиям конкретного Пользователя или его специальным целям.
- Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса не менее 99% времени в месяц, за исключением плановых регламентных работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (сбои AI-провайдеров, действия третьих лиц).
- Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц — банков-эквайеров, платёжных систем, AI-провайдеров, операторов связи.
- Исполнитель не несёт ответственности за содержание и качество результата, полученного от AI-провайдера, а также за решения Пользователя, принятые на основании такого результата.
- Максимальная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничивается суммой средств, фактически уплаченных Пользователем в рамках Договора за последние 12 (двенадцать) месяцев.
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия государственных органов, делающих невозможным исполнение обязательств.
12. Интеллектуальная собственность
Все материалы Сервиса (тексты, графика, дизайн, программный код, торговые обозначения «NEON AI») являются интеллектуальной собственностью Исполнителя или используются им на основании надлежащих лицензий. Воспроизведение, копирование, распространение материалов Сервиса без письменного согласия Исполнителя запрещено.
Исполнитель предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на использование Сервиса исключительно для личных нужд в соответствии с его функциональным назначением.
Права на сгенерированный AI-результат принадлежат Пользователю в объёме, предусмотренном правилами соответствующего AI-провайдера и применимым законодательством.
13. Электронная подпись и юридически значимые сообщения
Стороны признают, что действия Пользователя в Личном кабинете с использованием его учётных данных подтверждают формирование Пользователем простой электронной подписи в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажном носителе.
Переписка между сторонами может осуществляться через электронную почту Пользователя, указанную в Личном кабинете, через уведомления в Личном кабинете и через форму поддержки Сервиса.
14. Срок действия и расторжение Договора
Договор действует с момента акцепта настоящей Оферты Пользователем и до полного исполнения сторонами обязательств.
Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора в любое время путём подачи заявления через форму поддержки. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и заблокировать Личный кабинет Пользователя при нарушении Пользователем условий настоящей Оферты, в том числе разделов 3, 6, 10.
15. Применимое право и порядок разрешения споров
Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Договора, стороны будут стремиться решить путём переговоров в досудебном порядке. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.
При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с правилами территориальной подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
16. Реквизиты Исполнителя
По всем вопросам, связанным с исполнением Договора, обращайтесь: